Garanciális feltételek
Fűtőkábel, fűtőszőnyeg garanciális feltételei
A Fenix Group a legjelentősebb európai fűtőkábel gyártó egyikeként fontosnak tartja, hogy kiváló minőségű, hosszú élettartamú termékeket alkosson. A garancia két részből tevődik össze és kibővíthető teljes élettartamra vonatkozó időszakra is. A termékre az első két évben teljes szerviz garancia vonatkozik , ezen időszakot követően 8 évig Termékgarancia feltételei a mérvadóak.
Termékgarancia
A Termékgarancia 10 év jótállási időszakra - 2 év teljes szerviz garanciára + 8 év Termékgaranciára - érvényes , mely kibővíthető a gyártói oldalon történő regisztráció esetén Élettartam Garanciára.
Termékgarancia új azonos vagy kiváltó terméket biztosít, ha a termék tervezési, anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul.
A Termékgarancia a következő költségeket fedezi:
• termék javítása, vagy cseréje egy összehasonlító új termékre. A javítás és a csere lehetősége között a Door SyS Kft saját belátása szerint dönt..
• szállítási költségek
Teljes körű szerviz garancia a beüzemeléstől számított 2 év-ig.
A teljes körű szerviz garancia a hidegvéggel készre szerelt, ellenállásos fűtőkábelekre és fűtőszőnyegekre vonatkozik, mely a következő költségeket fedezi:
• szakértői műszeres hibahely lokalizálás
• termék javítása, vagy cseréje , estleg egy kiváltó terméket kínálása helyette. A javítás és a csere lehetősége között a Door SyS Kft saját belátása szerint dönt..
• telepítési költségek
• hasonló típusú vagy árszínvonalú padlóanyagok (pl. falazat és csempe károsodása)
• szállítási költségek
Jótállási feltételek ( Ecofloor, Ecofloor Mat, AL-MAT fűtőkábellel szerelt termékekre)
1. Jótállási igény abban az esetben érvényesíthető, ha
a) az Ecofloor fűtőszőnyeg/fűtőkábel/AL-MAT telepítése a telepítési útmutatóban foglaltak szerint történt
b) a fűtőszőnyeg/fűtőkábel és a termosztát hálózati csatlakoztatását, ellenállás méréseit villanyszerelő szakember végezte, dokumentálta és aláírásával igazolta azt a következők szerint:
Telepítés előtt és után is a vezető erek ellenállását és a fűtőszőnyeg/fűtőkábel szigetelés ellenállását mérni és dokumentálni kell a mellékelt nyomtatványon, és fényképet kell készíteni a mérési eredményről, melyet kérésre a forgalmazó rendelkezésére kell bocsátani*
c) rendelkezésre áll a hiánytalanul kitöltött jótállási jegy
d) rendelkezésre áll a fűtőszőnyeg vásárlását bizonyító eredeti nyugta
e) a fűtőszőnyeg áramellátását megszakítóval és "FI" relével ellátott elektromos rendszer biztosítja
2. A jótállás nem érvényesíthető:
a) a kábel mechanikai sérülése esetén
b) nem megfelelő áramellátás okozta meghibásodás esetén
c) a hatályos szabályok megsértésével történő hálózati csatlakoztatás okozta meghibásodás esetén.
d) a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a későbbi munkálatok során- például burkolás közben felmerülő elektromos padlófűtési rendszerben keletkezett károkért- fűtőkábel belevésés, illetve szakszerűtlen folyamatok, melyek a rendszer működőképességét befolyásolják Door Sys Kft. nem vállal felelősséget. Annak javítása nem része a termékek és az elektromos fűtési rendszer garanciális feltételeinek.
f) ha a telepítés után a fűtőkábelek keresztezik egymást, vagy egyéb módon összeérnek, minimális távolság a fűtőkábelek közt 30 mm
Az Ecofloor , Ecofloor Mat , ALMAT hidegvéggel szerelt fűtőkábeles termékek a gyártó ajánlás szerint a gyári javító szettel maximum két helyen javítható, mely teljes értékű (garanciális) javításnak minősül.
Megjegyzés: Jótállási igényt a jótállási jegy és a vásárlását bizonyító eredeti nyugta bemutatása mellett nyújthat be a termék értékesítőjénél.
* A csatlakozókábel ellenállása nem térhet el a címkén megadott névértéktől +5%, -10% értékhatárnál nagyobb mértékben. A csatlakozókábel szigetelésének ellenállása 1000 V névleges feszültségű megaohmmérővel mérve nem lehet kisebb mint 50 MΩ.
Fontos (!) : Telepítésnél figyelmet kell fordítani arra, hogy a kábelek (kábelhurkok) semmi esetben sem érhetnek össze , nem keresztezhetik egymást és megfelelő távolságban legyenek egymástól (min 30 mm). Hidegvéget a fűtőkábellel összekötő gyári toldást nem szabad meghajlítani, kanyarban elhelyezni, min. 5 cm-re a toldás végeitől szabad a hajlítást megkezdeni!
Az Ecofloor ADPSV fűtőkábel legtöbb esetben az esztik betonréteg alá kerül elhelyezésre, a betonozást végző szakember figyelmét fel kell hívni a fűtőkábelre és arra, hogy fokozott óvatossággal járjon el a teljes munkafolyamat közben az esetleges kábel sérülések elkerülése miatt! Ezen okokból bekövetkezett kábelsérülés a későbbiek során szakértői hibafeltárás során kimutatható és garanciavesztést eredményez!
Az üzembe helyezett fűtőszőnyeget/fűtőkábelt kizárólag padlószenzoros (duplaszenzoros) termosztáttal szabad működtetni.
A garancia kibővíthető un. Life Time Warranty-ra (Élettartam Garancia) a termék regisztrálása esetén. A terméket az alábbi gyártói regisztrációs oldalon tudja regisztrálni és sikeres regisztráció esetén visszaigazolást fog kapni a Fenix Group-tól. Az élettartam garancia feltételit a http://warranty.fenixgroup.cz/ oldalon találja.
.